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| 产品创新中的顾客知识管理研究 | |
| 引用本文： | 倪自银,季凤仙.产品创新中的顾客知识管理研究[J].江苏商论,2009(5). |
| 作者姓名： | 倪自银 季凤仙 |
| 作者单位： | 盐城工学院经济与管理学院;江苏大学工商学院; |
| 摘 要： | 本文根据顾客特性、顾客参与程度和企业的顾客知识管理能力对产品创新的影响,提出企业应该选择创新型顾客参与产品创新,并将顾客知识合理地内化到产品创新中,同时,提出加强自身的顾客知识管理能力建设、有效促进产品创新的基本思路。 |
| 关 键 词： | 顾客选择 顾客知识运用 顾客知识管理能力 产品创新 |
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