用电子商务提升服务顾客能力——海尔集团电子商务应用

<正>1海尔集团简介海尔集团创立于1984年,20年来持续稳定发展,已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品出口到世界100多个国家和地区, 2004年,海尔全球营业额突破1009亿元,并蝉联中国最有价值品牌第一名,品牌价值高达616亿元。由世界品牌实验室(WorldBrandLab)独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜于4月18日揭晓,海尔再次入围世界品牌百强,荣居第89位。2005年8月30日,英国金融时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果,海尔荣居榜首。