特别访问 Bernd Schmitt教授

美国哥伦比亚商学院教授，全球品牌领袖中心总监，品牌领域及客户经验先锋，多本著作的作者，包括畅销书《体验营销》和《客户体验管理》，已被翻译成15种语言（包括汉语）。由哈佛商学院出版社出版的新书《大思维策略：如何撬动大思维，放弃小思维》已于2007年12月6日面市。