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| 关于大学生信用卡功能定制的探索 | |
| 作者姓名： | 徐君 桂泳评 |
| 作者单位： | 上海大学经济学院,上海200444 |
| 基金项目： | 2009年度上海市大学生创新活动计划项目（B.05-0104-09-903）资助 |
| 摘 要： | 目前,大学生信用卡市场存在"重量轻质"的问题.商业银行并不不理解客户需求,却追求发卡数量,导致产品缺乏创新、监管不力、服务缺失等问题.本文首先从大学生角度分析目标客户对信用卡的各种需求;其次为满足这些需求,提出大学生信用卡功能定制的创新服务模式.作者从可定制的客户服务和消费优惠功能两方面,探索大学生信用卡贴合大学生需求... |
| 关 键 词： | 信用卡 功能定制 大学生客户 |
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