| 从第三方物流的特点谈CRM在其中的应用 |
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| 引用本文： | 刘锋,贾湖.从第三方物流的特点谈CRM在其中的应用[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2006,22(4):90-93. |
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| 作者姓名： | 刘锋 贾湖 |
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| 作者单位： | 天津大学,管理学院,天津,300072;天津大学,管理学院,天津,300072 |
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| 摘 要： | 第三方物流的发展需要信息技术和现代管理技术的支持.而CRM正好可以满足这方面的需要.根据第三方物流企业发展的特点,结合CRM系统的结构模块组成,了解CRM在第三方物流中的应用,从而可以提出第三方物流应用时应注意的问题.
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| 关 键 词： | 第三方物流 特点 客户关系管理 应用 |
| 文章编号： | 1671-7112(2006)04-0090-04 |
| 修稿时间： | 2006年3月20日 |
The Application of CRM to 3PL According to Its Characteristics |
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| LIU Feng,JIA Hu.The Application of CRM to 3PL According to Its Characteristics[J].Journal of Harbin University of Commerce:Social Science Edition,2006,22(4):90-93. |
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| Authors: | LIU Feng JIA Hu |
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