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家庭不文明行为对酒店员工服务主动性的作用机制
作者单位:汕头大学商学院,广东汕头515063;西南财经大学工商管理学院,四川成都 611130
基金项目:广东省自然科学基金面上项目;广东省科技专项;中央高校基本科研业务费专项
摘    要:

关 键 词:家庭不文明行为  心理困扰  情绪智力  顾客服务主动性行为  酒店服务业
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