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| 电信企业流失顾客赢回机制研究 ——以大学生市场为例 | |
| 引用本文： | 李敬强,汪蓉.电信企业流失顾客赢回机制研究 ——以大学生市场为例[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2019(4). |
| 作者姓名： | 李敬强 汪蓉 |
| 作者单位： | 北京物资学院 商学院,北京,101149;北京联合大学 商务学院,北京,100025 |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究项目;北京市教委社会科学研究项目 |
| 摘 要： | |
| 关 键 词： | 流失顾客 赢回策略 顾客信任 赢回绩效 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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