今天的购物者比你想象的更聪明

过去几年里,零售商在设计方面犯下的最大错误就是不知道购物者的"技术装备"已有多么先进.在这些年里,购物者与技术有了更加亲密的接触,他们期望参与、透明、互动,这是大多数零售商尚未能够提供的.对于年轻一代来说,加强品牌与购物者之间的互动更为重要.