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| 情感+衍生品:服务业企业盈利模式新思路 | |
| 引用本文： | 宋素娟.情感+衍生品:服务业企业盈利模式新思路[J].企业管理(北京),2014(1):67-69. |
| 作者姓名： | 宋素娟 |
| 作者单位： | 淮阴工学院 |
| 摘 要： | 因为我们相信某位理发师能给自己打理漂亮的发型,会选择固定的理发师;因为我们信任某位医生的医术,会跟着他换医院。这些行为反映的是我们对服务提供者的认可。一、服务业企业的一般盈利模式一般服务业企业都是以服务产品为中心,企业雇用员工,员工为顾客提供服务,顾客向企业支付服务费用。企业的盈利主要靠服务产品的销售收入。在此模式中,顾客获得的是服务品的基本功能,员工获得的是 |
| 关 键 词： | 服务企业 网络小说网站 服务衍生品 盈利模式 |
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