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| 基于游客体验的旅游产品设计 | |
| 引用本文： | 梁彦明.基于游客体验的旅游产品设计[J].江苏商论,2005(5):71-73. |
| 作者姓名： | 梁彦明 |
| 作者单位： | 暨南大学管理学院商学系,广东广州510632 |
| 摘 要： | 旅游体验是旅游管理研究中一个新鲜和重要的课题。本文首先辨析了体验的定义、维度、特征,介绍了体验式消费的概念,然后指出旅游体验的概念和基本特征。最后,作者提出了一个基于游客体验的旅游产品设计分析框架——PEAR矩阵分析法,并归纳了旅游体验设计的五个原则。 |
| 关 键 词： | 体验 体验性服务 体验性消费 旅游体验 PEAR分析法 |
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