方便实用的质量工具--六西格马管理战略系列讲座之六

迄今为止,我们介绍了六西格马有关的效果、思想、原理、方法和步骤,但作为一项具体的改进活动,毫无疑问离不开一些必要的工具。六西格马博采众长,把一些简便易用的质量工具整合在一起,在不同的阶段,重点应用相应的工具,对企业改进实践起到了显著的作用。这些工具是:流程图、检查表、直方图、排列图、因果图、分层法、散布图和控制图。当然,这些工具的应用需要较多的统计学基础知识,要在一次讲座中详尽地介绍是不可能的,因此我们这里只重点介绍这些工具的特点及其应用领域。 流程图 流程图在工业中的应用非常广泛,其主要作用是