让报刊订户满意应注意细节

为提高邮政服务质量，让报刊订户满意，除强化员工服务意识、业务素质外，服务细节不可小觑。细节是日常工作中对待报刊订户的一言一行、一举一动，看似无足轻重，实则影响广泛，邮政服务工作在很多方面都体现在细节上。用户在邮政服务过程中会产生不满，是因为细节上有欠缺。