轿车行业销售满意度研究方法分析

随着中国汽车行业的快速发展,汽车厂家在积极扩张渠道的同时,也面临着4S店服务质量的监控和提高问题。本文通过定性和定量的方法,从不同的角度较为全面的论述了对4S店服务质量如何进行有效的了解和提高。