商业银行服务存在问题与对策

服务是一个永恒的话题，服务是金。服务能给银行带来高附加值。特别是在银行产品、功能同质化状况下，服务成为各家银行获得比较优势的关键。但是由于我国银行体制、发展战略管理等方面原因导致我国商业银行服务方面存在一些问题。严重影响到银行服务竞争力。