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保险文化的转型与升华:以现代保险服务业为视角
引用本文:卓 志,孙正成.保险文化的转型与升华:以现代保险服务业为视角[J].保险研究,2015(5):84-91.
作者姓名:卓 志  孙正成
摘    要:传统保险机制彰显出互济和商业的文化属性。保险文化是人类保险活动的结晶,与社会发展和保险服务业发展阶段动态匹配。本文根据一般到特殊的演绎逻辑,以转型研究为基本范式,采用跨学科的研究方法,论证了保险文化转型升华的必要和必然性;结合现代保险服务业特征,诠释了现代保险文化的内涵和特征,服务文化是核心,商业诚信文化和社会治理文化是其应有之义;建议以“最大诚信”“服务全局”为核心价值理念,制度文化为主要抓手,“保险产品”为载体,通过保险文化自觉、创造和实践,实现向与现代保险服务业相适应的现代保险文化的转型升华。

关 键 词:现代保险服务业  现代保险文化  转型  服务
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