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| 打造“帮万家”服务体系 | |
| 摘 要： | 2013年5月,沙河口区委、区政府对"帮万家"服务进行了全面升级。经过一年的发展,构建了政府主导、市场运作、社会参与的"帮万家"服务模式,形成了以区、街道、社区三级服务机构为依托,五大服务管理平台为支撑的"帮万家"服务体系。自2013年5月至今,累计服务群众60万人次。服务办结率100%,回访率100%,回访满意率99%以上。坚持群众问题导向原则畅通民意诉求渠道在了解群众需求的途径上,"帮万家"建立了民意信息 |
| 关 键 词： | 诉求渠道 问题导向 办结率 社会参与 民主议事会 服务管理 公益服务 沙河口 战斗堡垒作用 问政于民 |
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