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分类号
杂志ISSN号
如何赢得顾客反复光顾
作者姓名:
乔纳森
摘 要:
作为一家知名百货商店的员工,马克把"留住顾客能产生价值"看作是他在零售业所学到的最重要的东西。曾经有一位女士向商店退回一件损坏的花边女服,很显然,衣服的损坏是由于她自己处理不当
关 键 词:
顾客
反复
百货商店
零售业
马克
女士
退款
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