| 浅议建立铁路运输客户服务中心发展现代物流产业 |
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| 引用本文： | 王鸿亮.浅议建立铁路运输客户服务中心发展现代物流产业[J].中小企业管理与科技,2011(4). |
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| 作者姓名： | 王鸿亮 |
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| 作者单位： | 神华包神铁路有限责任公司多种经营公司 |
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| 摘 要： | 铁路在我国货物运输的发展历程中,曾长期处于重要的骨干地位.随着我国综合运输体系的逐步发展和完善,过去相对薄弱的公路、水运尤其是海运等现代运输方式,在改革开放的新形势下,把握机遇,发挥各自优势,实现了快速的发展,打破了铁路在货运中的垄断地位,合理分流了部分铁路货流,扩大了货运市场份额,改善了我国货运市场结构,应该说这是经济发展、社会进步、交通现代化的必然结果,但是从另一个角度来看,也反映出铁路发展迟缓、机制僵化、缺乏创新,不适应社会主义市场经济发展的需求,由此而造成的市场份额缩小、市场占有率大幅下降,应该说这些并不是交通发展的必然,与铁路自身发展策略、管理体制、营销方式、服务能力等方面不适应社会主义市场经济体制下的正常运行有密切关系.当前铁路正在实施跨越式发展,如何巩固和发展铁路在我国货物运输中的骨干地位,应是铁路发展的重要课题.
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| 关 键 词： | 铁路 客服中心 物流企业 |
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