基于顾客满意度的教学质量评价体系研究 |
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引用本文: | 李春富.基于顾客满意度的教学质量评价体系研究[J].北方经贸,2014(3):149-149. |
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作者姓名: | 李春富 |
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作者单位: | 黑龙江科技大学,哈尔滨150027 |
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摘 要: | 本文在对当前教学型高校教学评价体系存在问题分析的基础上,结合教学型高校的教学特点,建立了高校教学质量顾客满意度模型,提出了高校教学质量顾客满意度评价指标体系,以期能对教学型高校教学质量的学生满意状况进行较全面的评价,从而促进高校教学质量的改进和完善。
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关 键 词: | 顾客满意度 教学型高校 教学质量 评价体系 |
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