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| 论汽车售后服务的“三力”与“三线” | |
| 引用本文： | 陈卫东,罗永前.论汽车售后服务的“三力”与“三线”[J].中国商办工业,2010(21):144-145. |
| 作者姓名： | 陈卫东 罗永前 |
| 作者单位： | 重庆电子工程职业学院,重庆400712 |
| 摘 要： | 通过对售后服务对汽车生产企业的重要性与＂三力＂分析,提出优质汽车售后服务必须重视＂保供线、差异线、增殖线＂三线建设,并阐述了＂三线＂建设的重要内容和需要重点关注的问题。 |
| 关 键 词： | 售后服务 保供 差异化 增殖 |
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