基于顾客接触点的专卖店品牌资产增值研究

专卖店在各个城市当前面临着激烈竞争,提高自己店面的品牌资产增加顾客忠诚度是一个重要的竞争手段。顾客接触点就是企业传播品牌信息的一系列情境,管理顾客接触点来提升品牌资产是一个比较容易操作和把握的。本文采用层次分析法得出了专门店应该首先利用售点来提升品牌资产。