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诚信营销的五个切入点
引用本文:刘婷,郑昭.诚信营销的五个切入点[J].企业活力,2003(1):30-31.
作者姓名:刘婷  郑昭
作者单位:湘潭大学 (刘婷),湘潭大学(郑昭)
摘    要:<正> 即使是私立学校,或者说是民办学校的教学设施、师资状况、教学质量等一般要比公立学校好,但是人们依然不愿将子女送入私立学校读书。四大国有商业银行的不良资产比例早已超过了警戒线,但广大居民依然将钱源源不断地存入国有商业银行,很少看见他们将钱放在家里或是存入外资银行。 为什么会出现这种“异化”现象?是民办学校、外资银行质量不高、服务不好、价格太贵吗?都不是。最关键的是:消费者对他们不信任,他们的诚信形象还没有在消费者心目中树立起来。

关 键 词:诚信营销  企业  承诺  社会责任  产品质量
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