诚信营销的五个切入点 |
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作者姓名: | 刘婷 郑昭 |
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作者单位: | 湘潭大学(刘婷),湘潭大学(郑昭) |
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摘 要: | <正> 即使是私立学校,或者说是民办学校的教学设施、师资状况、教学质量等一般要比公立学校好,但是人们依然不愿将子女送入私立学校读书。四大国有商业银行的不良资产比例早已超过了警戒线,但广大居民依然将钱源源不断地存入国有商业银行,很少看见他们将钱放在家里或是存入外资银行。 为什么会出现这种“异化”现象?是民办学校、外资银行质量不高、服务不好、价格太贵吗?都不是。最关键的是:消费者对他们不信任,他们的诚信形象还没有在消费者心目中树立起来。
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关 键 词: | 诚信营销 企业 承诺 社会责任 产品质量 |
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