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| 中国电子商务发展现状、问题及对策 | |
| 作者姓名： | 赵敏 |
| 作者单位： | 上海财经大学会计学院 |
| 摘 要： | 电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了电子商业面向外部的业务流程,如网络营销、电子支付、物流配送等,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等. |
| 关 键 词： | 电子商务发展 管理信息系统 现状 中国 业务流程 企业资源计划 客户关系管理 人力资源管理 |
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