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| 东风柳汽:服务赢得用户心 | |
| 作者姓名： | 李鑫颜 |
| 作者单位： | 《商用汽车新闻》记者 |
| 摘 要： | 继"优购"理念之后,近期东风柳汽汽车有限公司(以下简称东风柳汽)在售后服务方面又出新招,推出"6A服务标准"。卡车企业为争取吸引到更多用户的关注,近年来在服务举措上可谓绞尽脑汁,用尽心思,可用户是否买账?提升售后服务能力和水平能为企业带来多少效益?东风柳汽从"优购"理念到"6A服务标准"的一再升级,能否助推其市场表现与行业地位?对于这些疑问,东风柳汽的用户们最有发言权。 |
| 关 键 词： | 东风 用户 售后服务 维修人员 汽车新闻 服务站 服务品牌 服务标准 具体要求 理念 |
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