浅析提高电力客户服务水准的策略 |
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引用本文: | 刘思伶.浅析提高电力客户服务水准的策略[J].企业技术开发,2014(10):32-33. |
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作者姓名: | 刘思伶 |
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作者单位: | 绵阳供电公司,四川绵阳621000 |
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摘 要: | 市场经济环境下,电力企业面临着激烈的竞争问题,用电客户对于电力企业的服务水准要求越来越高,提高客户的满意度,增强企业核心竞争力。文章通过分析电力客户服务的理论背景,提出提高服务的措施等,为电力企业取得最大利润提供参考。
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关 键 词: | 供电企业 客户服务 原则 |
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