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| 米其林、阿文美驰:用代理商的力量“做”服务 | |
| 作者姓名： | 王培 |
| 摘 要： | 米其林、阿文美驰实行的是产品销售和服务结合在一起的售后服务模式。而这样的售后服务模式的特点在于,借助经销商庞大的销售网络,可以根据各地市场的不同需要来实现服务。这样的服务比较适合于产品种类比较单一的零部件生产商。米其林:对大客户和散户实行不同的服务方式 |
| 关 键 词： | 米其林 售后服务 经销商 服务模式 服务方式 服务人员 维修站 三个层面 大客户 基本服务 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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