内部营销对员工忠诚度影响研究综述

20世纪以来，当前企业面临的竞争实际上是人才竞争，如何留住员工已成了越来越多企业发展面临的关键问题。本文依托CNKI数据库，选用国内学者于2000—2022年间发表的有关内部营销对员工忠诚度影响的相关论文，应用文献计量研究法梳理相关文献。发现内部营销和员工的忠诚度之间有着非常密切的关系，因此从内部营销的角度探索提高知识员工忠诚度的有效措施，最后结合营销实践提出建议。