基于多维忠诚的品牌竞争力模型研究

忠诚的顾客是企业最宝贵的财富,忠诚的员工是企业产生效益的资源,忠诚的投资者则是品牌竞争力的源泉。品牌竞争力由资方、劳方、需方及公众多位一体的品牌忠诚组成并体现了这些忠诚。