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| 高速公路企业服务承诺工作研究 | |
| 引用本文： | 叶卫东.高速公路企业服务承诺工作研究[J].现代商业,2010(23). |
| 作者姓名： | 叶卫东 |
| 作者单位： | 深圳惠盐高速公路有限公司,518000 |
| 摘 要： | 随着高速公路的进一步发展,如何为顾客提供更好的服务,如何更好地兑现服务承诺,已成为社会各界对高速公路企业的要求.为提升高速公路的服务质量,近年来不少企业开始推行"服务承诺"."服务承诺"对提高高速公路企业的服务质量起到很大的促进作用. |
| 关 键 词： | 高速公路 服务承诺 |
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