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| 建立与综合性投诉举报平台相适应的工作机制 | |
| 作者单位： | 北京市工商局12315投诉中心 |
| 摘 要： | 局党组确立的“三大格局、“六大体系是强化工商行政管理职能的需要。把１２３１５构建成调度指挥中心，是立足于开拓创新、以解放思想为先导、立创新业为目标的工作模式的实践。我们设想，全新的调度指挥模式将运用现代化的网络通讯系统、无线移动协调、集成多媒体技术等手段，实现上下联动、反应敏捷、处置缜密、手段到位的呼叫中心，最大限度地体现工商部门综合管理能力。建立办事高效、行为规范、运转合理、协调有力的工作机制是各项工作顺利开展的有力保证。１、建立联系机制。１２３１５调度指挥中心要与执法大队及各职能处室建立广泛… |
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