|
|||||
|
|
| 在『不满』中淘金 | |
| 引用本文： | 肖建中.在『不满』中淘金[J].企业科技与发展,2005(1):25. |
| 作者姓名： | 肖建中 |
| 摘 要： | 当顾客向你投诉时,不要把它看成是问题,而应当把它当作是天赐良机,正所谓"抱怨是金".顾客带着抱怨与你接触,其实是免费向你提供了应当如何改进业务的信息. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |