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图书馆用户偏好与读者满意度分析
引用本文:
喻华林.图书馆用户偏好与读者满意度分析[J].合作经济与科技,2023(11):123-125.
作者姓名:
喻华林
作者单位:
北京理工大学珠海学院
摘 要:
本文从用户角色、用户情境、用户认知、用户兴趣爱好和用户情感等5个方面综合分析影响图书馆用户偏好的因素,在此基础上论述图书馆用户偏好与读者满意的关联机理,提出基于用户偏好来提高读者满意度的策略。
关 键 词:
图书馆
用户偏好
用户满意度
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