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| 人本管理模式在我国酒店业的应用 | |
| 引用本文： | 龚艳.人本管理模式在我国酒店业的应用[J].商业研究,2003(14):53-54. |
| 作者姓名： | 龚艳 |
| 作者单位： | 江苏盐城师范学院,经贸学院,江苏,盐城,224000 |
| 摘 要： | 加入WTO后 ,中国酒店业为尽快与世界同行业接轨 ,必须通过现代管理理论和实践创新 ,有必要在管理意识中运用人本管理模式使人本管理模式的内容将在我国酒店业得到进一步丰富和发展。随着社会的发展和劳动者素质的提高 ,理解人、尊重人的价值观将会在旅游业支柱产业之一的酒店业中得到广泛认可和运用。 |
| 关 键 词： | 人本管理 宾客满意 服务授权 交叉培训 企业文化 |
| 文章编号： | 1001-148X(2003)14-0053-02 |
| 修稿时间： | 2002年9月10日 |
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