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| 建立与维护消费者品牌忠诚度的营销对策 | |
| 作者姓名： | 宋桂元 |
| 作者单位： | 贵州商业高等专科学校,贵州,贵阳,550004 |
| 摘 要： | 忠诚的消费者是企业最宝贵的财富,美国商业研究报告指出多次光顾的顾客比初次登门者,可为企业多带来20-85%的利润,固定客户数目每增长5%,企业的利润则增加25%.在激烈竞争的市场环境中,企业要生存,要在市场中占据一定的地位并保持一定的市场优势,就必须把与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种长期合作伙伴关系的意识,掌握赢得顾客忠诚,使之长久保持购买欲望的技术与艺术. |
| 关 键 词： | 品牌忠诚 建立 维护 |
| 文章编号： | 1671-9549(2005)03-0012-03 |
| 修稿时间： | 2005-07-04 |
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