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| 青岛建行Call Center系统架构 | |
| 引用本文： | 邵文圣.青岛建行Call Center系统架构[J].中国金融电脑,2003(6):36-37. |
| 作者姓名： | 邵文圣 |
| 作者单位： | 中国建设银行山东省青岛市分行 |
| 摘 要： | ·中国金融电脑2003年第6期建设银行青岛分行的CallCenter系统自2001年4月正式投产以来,系统运行状况良好。由于CallCenter系统是一个结构复杂、功能繁多、牵扯面广的项目,各行在筹建CallCenter时都会多家交流借鉴,以便博采各家之长。在此笔者将青岛建行投产应用的系统架构作一 |
Frame of Call Center system of Qingdao branch,CCB |
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