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| 一对一营销从Point of Sale到Point of Service | |
| 引用本文： | 王晖.一对一营销从Point of Sale到Point of Service[J].市场与电脑,2000(10). |
| 作者姓名： | 王晖 |
| 摘 要： | 不过几年的时间 ,自动触摸屏已在各服务场所随处可见 ,它给人们带来的是一种自助式的服务。今天 ,一种看似离我们比较远的“一对一”商业服务设施已经面市。它为零售业带来的不仅仅是轰动。在几乎所有的大型企业、金融服务公司 ,上网已经是越来越普遍的事情了。多数大型企业已从简单的在网上发布静态的信息 ,发展到提供动态实时的方案 ,与客户进行交流。零售行业也不例外 ,在美国 ,９０ %的大中型零售业公司已建立了自己的网页 ,其中一多半利用其网页销售产品。随着技术的不断进步和企业间竞争的加剧 ,公司总裁们相信在线销售额将以两位数的… |
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