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| 著名厂商发布栏 | |
| 引用本文： | 詹嘉玉.著名厂商发布栏[J].电脑采购,1998(9). |
| 作者姓名： | 詹嘉玉 |
| 摘 要： | 湘潭邮电局与通广—北电共建综合业务平台近日,湖南省湘潭市邮电局和通广—北电有限公司签定了合同,通广—北电将向湘潭邮电局提供MeridianOPT61作为其实现综合业务的平台。综合业务将各项邮电服务系统集一身,用户只需拨一个号码就可以申请各种服务,如114电话号码查询服务、112电话故障申报服务、160信息服务、170、180眼务等,湘潭邮电局首期将开通114电话号码查询服务,服务座席达40多个,采用先进的ACD软件(自动来话分配)进行话务量的均匀分配座席管理,与后台计算机系统链接采用先进的LINK智能链路,达到交换机与计算机的相互控制,快速的反应实现了话音与屏幕数据的同时转移。通广—北电Meridian 1 OPT系列交换机在全球的呼叫中心保持领先地位,在国内已有诸多成功应用,如上海114、中国电信总局280兆高速寻呼以及中国联通191、192 |
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