研究人的行为和心理对质量产生的影响——2005年世界质量与改进大会见闻

由美国质量协会(ASO)举办的2005年世界质量与改进大会于5月16—18日在美国西部美丽的海滨城市西雅图举行，西雅图是一座富有、充满活力的城市，依山傍海，环境优雅，人杰地灵，是世界首富比尔·盖茨的家乡，也是微软公司和波音公司总部所在地。今年世界质量与改进大会的主题是“团队精神、目标导向(Team with energy．Leading with purpose)”，来自世界各国和地区的代表参加了会议，发表了有关质量管理的最新研究成果。