“上帝”的服务细分营销 |
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引用本文: | 冯唏.“上帝”的服务细分营销[J].企业家信息,2012(8):73-74. |
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作者姓名: | 冯唏 |
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摘 要: | 常听商家说,只要是客户就都是上帝。仔细琢磨,那就没有上帝了,因为多则不为“帝”。又听商家说,服务客户要首先尊宠顶级客户。再琢磨,那就得罪了上帝,因为客户都是上帝,怎么能上帝之中又有上帝?其实客户不可能都是上帝,不能再给消费者冠以虚名,奉个尊称,高调营销,低调服务。现实中,客户是分为三教九流的,贡献不同,等级不同;等级不...
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关 键 词: | 服务客户 “上帝” 营销企业 细分 三教九流 等级制度 服务企业 “帝” |
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