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电信运营商的CRM谋略

引用本文：	俞辉.电信运营商的CRM谋略[J].中国企业家,2003(7):127-130.

作者姓名：	俞辉

摘要：	CRM能为处在当前这个特殊时期的中国电信运营商带来新的希望吗?
关键词：	CRM 电信运营商中国电信谋略希望特殊时期
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