商业银行业务集中运营新风险特征及管控建议简

中国工商银行从2010年开始启动前后台业务分离模式的业务集中处理改革，经过三年多的稳步推进，业务集中处理平台快速扩容，集中处理业务占比进一步提升，基本实现对公非现金业务的有效覆盖，加快向个人业务领域延伸，初步形成了“网点全面受理，后台集中处理”的业务运营新格局，实现了运营效率提升、风险管理强化和资源配置优化，业务集约运营、风险集中控制、业务布局优化和网点功能转型的成效开始显现。