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四招消除客户的“逆反心理”
引用本文:
尚丰.四招消除客户的“逆反心理”[J].大众商务,2007(5):53-53.
作者姓名:
尚丰
摘 要:
逆反心理是几乎人人都有的行为反应,只是程度不同而已。逆反心理是相当普遍的出于本能的机械反应。进一步说,逆反并不代表行为恶劣,有些人的出发点很好,但同时又是最积极的逆反者。比如下面的例子:
关 键 词:
逆反心理
客户
行为反应
销售人员
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