基于在线评论的湖南省植物园景区游客满意度研究

景区在线评论一定程度上反映了游客满意度，无论是对景区管理提升还是打造广泛吸引力都有重要影响。本文通过收集大众点评网站上2020年1月1日-2021年10月31日游客对湖南省植物园的评论信息，分析游客评论内容，了解游客对植物园的满意度及其影响因素，最后为提升园区游客满意度提出相应策略。