虚实结合的电子化后勤 |
| |
作者姓名: | 唐慧 |
| |
摘 要: | 从美国B2C(企业对消费者)电子商 务公司过去经营的辛苦经验中,我们学到了两个影响电子商务运营成功与否的主要因素:处理客户交易的效率;发展出能使消费者重复光顾的长期顾客关系的能力。 为了达到这两项目标,前端网站(包括使网站成功的产品销售与行销规划)与后端订单的后勤支持系统(包括虚拟与实体)的整合,是影响互联网零售商成功与否的主要原因。事实上,对于成功的互联网零售商来说,优质的后勤支持系统可能是其中最重要的元素。 然而,后端的后勤支持系统日前仍是许多B2C电子商务公司面临问题的部分。其中的原因并不难…
|
关 键 词: | 电子商务 因特网 电子化后勤 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|