|
|||||
|
|
| 推行个人业务营销服务流程再造的实践与思考 | |
| 作者姓名： | 郭中华 段耀华 李向峰 |
| 摘 要： | 业务流程再造是打造流程银行、提高核心竞争力的必由之路，而营销服务流程是整个业务流程再造的核心。工行驻马店分行按照总行打造流程银行的战略部署，本着“积极探索、分步推进”的原则，选择个人业务为突破口，重点理顺大堂经理、操作柜员、客户经理之间的关系，引入业务量计价考核，积极探索个人业务营销服务流程再造新模式， |
| 关 键 词： | 业务流程再造 营销服务 个人业务 实践 核心竞争力 服务流程 大堂经理 客户经理 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |