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| 企业重视顾客财产的质量管理 | |
| 引用本文： | 周浩,斯欣宇.企业重视顾客财产的质量管理[J].中国检验检疫,2005(5):48-49. |
| 作者姓名： | 周浩 斯欣宇 |
| 摘 要： | 随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始实施顾客导向战略，不断加强与顾客的沟通，顾客的参与、顾客的知识产权在企业生产的产品和服务中的比例将越来越高，因此顾客财产的种类和数量也突飞猛进，这都要求企业对其进行有效管理。笔者在长期的审核实践中发现，一些企业对顾客财产的质量管理主要存在两类问题：一种是组织的文件中未能识别出属于顾客的财产， |
| 关 键 词： | 质量管理 顾客 财产 市场竞争 企业生产 知识产权 有效管理 |
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