浅议客户关系管理在电力营销中的作用 |
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引用本文: | 潘小月,朱劼锋.浅议客户关系管理在电力营销中的作用[J].中国经贸,2014(12):79-80. |
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作者姓名: | 潘小月 朱劼锋 |
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作者单位: | 国网北京海淀供电公司 |
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摘 要: | 随着市场经济的发展在我国不断深入,越来越多的国有化企业都面临着市场竞争的机遇和挑战。在这种市场竞争逐渐激烈的背景下,作为老牌的国有化企业,电力企业也无法摆脱市场竞争的困境。如何在迅速发展的市场经济体系中彰显自己的核心竞争力,获取更加持久的发展动力是目前电力企业需要面对的关键问题。本文首先通过介绍电力营销过程中实施客户关系管理的必要性,提出了关于建立客户关系管理系统,以及如何完善电力企业营销中实施客户关系管理的相关建议,希望我国电力企业能够不断地完善自己,提升自己,更好的服务客户和国家。
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关 键 词: | 电力企业 营销 客户关系管理 |
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