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| 浅议企业的业务流程再造 | |
| 引用本文： | 甘平.浅议企业的业务流程再造[J].集团经济研究,2005(21):85-86. |
| 作者姓名： | 甘平 |
| 作者单位： | 广西工学院财政经济系 |
| 摘 要： | 一、引言
业务流程再造(BPR Business Process Reengineering)于2O世纪80年代末、90年代初在美国兴起,并迅速风靡世界,被誉为是二战后自"全面质量管理"以后的又一次管理变革运动.BPR从系统的角度出发,对企业现有的业务流程进行整体和局部相结合的结构性改善,以保证建立在流程基础上的各项业务分工合理、责任明确、过程可控、监控有效,最终提高企业的运行质量和经济效益.经过20年来的实践和理论发展,流程再造的范畴由只专注于业务层面,逐渐扩展到企业战略层面;由偏重技术运用,发展到软硬件兼顾;由只进行企业内部流程再造,扩展到对供应链资源乃至客户资源的整合.自流程再造理论被提出以后,许多企业都置身其中,有相当的企业通过BPR提高了企业盈利能力,但是企业实施流程再造的失败程度同样令人吃惊. |
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