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| 保修期的故障统计 | |
| 作者姓名： | 周涛 |
| 摘 要： | 我们生产的产品送到客户手中,如果一开箱就有故障,或是使用时间不长,就被送回来修理,会造成客户的严重不满,他们对企业的整体感受也会为此而大打折扣.我们对质量的承诺首先是对客户的承诺,因而,产品售出后在客户手中使用时的可靠性,就显得犹为重要.做好保修期故障统计及分析,应该是质量部门的一项重要任务,本文介绍了一些保修期内故障统计计算方法. |
| 关 键 词： | 企业 产品质量 保修期 故障 统计 |
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